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會議從不敢發言,到被看見,我靠這三句話改變

已更新:3月2日

坐在最後排、低頭寫筆記的那兩年


出來工作的頭兩年,我是公司裡最安靜的那個人。


每週的部門會議,我總是坐在最後排,低頭看著筆記本,希望沒有人注意到我。有時候明明有想法,但每次想開口,喉嚨就像被堵住一樣。等我想好要說什麼,話題已經過去了。


一個被忽略的idea,讓我失眠了一晚


有一次,老闆在會議結束前說:「剛才那個idea是誰提的?做得很好。」我心裡暗暗想:那個idea,我上週就跟他說過,只是在他辦公室門口的走廊上,三分鐘不到。但因為不是正式場合,他轉頭就忘了。


那天晚上,我躺在床上,問自己:如果我繼續這樣下去,還要錯過多少機會?


我觀察那些會議高手,發現了一個秘密


我開始研究職場溝通的書,觀察那些會議上發言很厲害的同事,甚至把自己的會議發言錄下來反覆聽。我發現,他們不是比我聰明,只是比我「有準備」。


他們不會臨場發揮,而是會前就想好要說什麼;他們不會長篇大論,而是三句話說完重點;他們不會只講自己,而是先肯定別人。


三句話發言法


我總結了一個「三句話發言法」,專門給不敢出聲的I人用:


第一句:肯定前面的人


「剛才Maggie的觀點我很認同,特別是關於客戶服務的那部分。」


第二句:補充自己的看法


「我想補充一點,從數據來看,我們過去三個月的客戶投訴,有60%是關於回應速度的。」


第三句:拋出問題或建議


「我們是不是可以考慮設立一個24小時回應機制,看看能不能改善這個問題?」


就這三句話,不用多,不用長,剛剛好。


第一次被老闆看見的那個會議


下次會議,我鼓起勇氣用了這個方法。說完後,老闆看了我一眼,點點頭:「這個建議不錯,你之後做個proposal給我看。」


那是第一次,我在會議上被「看見」。


後來我發現,原來會議發言不需要長篇大論,不需要語出驚人,只需要「有準備」和「有結構」。而這兩樣,都是I人最擅長的事。


下個會議,試試這三句話


如果你也是會議上不敢出聲的I人,我想同你講:你不需要改變你的性格,你只需要改變你的方法。


那三句話,是我送給你的禮物。試試看,下個會議就用。


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